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人民日报:领导留言板何以得民心

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冯亚涛

2019-09-2104:47  来源:人民网-人民日报
 

  一枝一叶总关情,一点一滴见初心。

  开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,“为民服务解难题”是具体目标之一。习近平总书记强调,“树立以人民为中心的发展理念,增进同人民群众的感情,自觉同人民想在一起、干在一起,着力解决群众的操心事、烦心事,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民”。在第一批主题教育进入收官阶段、第二批主题教育即将全面启动之际,各地重视网上群众工作,通过抓好“人民网留言办理”着力解决群众反映强烈的突出问题。河北、云南、福建等地还专门举办相关培训班,取得了良好效果。以开展主题教育为契机,如何走好网上群众路线、真刀真枪解决问题,成为值得思考的现实课题。

  “老百姓上了网,民意也就上了网。”累计接收网民留言超过180万项;各地领导干部通过平台解决120余万项网民诉求;61位省委书记、省长,2500多位市县“一把手”公开与网民互动,解决老百姓的操心事、烦心事……人民网《领导留言板》架起连心桥、开启直通车,十几年初心不改,打造了汇集网民意见建议、切实办好民生实事的平台。事实证明,重视互联网、用好互联网,就能倾听民情民意,真正造福百姓。

  统计数据显示,截至今年6月,我国网民规模达8.54亿。群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去。对广大领导干部来说,摸清吃透基层情况,掌握第一手材料,了解“第一手”的民意,才能扎实开展好各项工作。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”今天,领导干部更有必要多上网,在网络平台上听民声、看民意、解民忧。现实中,《领导留言板》运用科技手段、内容优势打造了覆盖全国的网上干群互动平台,打通了信息沟通的“最后一公里”。用好《领导留言板》这个“监督的平台”“开放的智库”,有助于多察实情、增进沟通。

  主题教育开展以来,各地以网上群众工作为抓手,着力为民办实事。但也应看到,一些问题仅仅是反馈上来了,还需要有效回复;不少难啃的“硬骨头”仍摆在那里,还需要后续跟进。事情办得好不好,最终要由群众来评价。正因此,《领导留言板》试点推进“政点评”计划,推出公众评价指数及有关榜单,群众可根据满意度给出“评心”,其创新机制获得了网民和留言办理机构的肯定。全媒体时代,网上群众工作日益面临着新的挑战。然而,面对群众最关心最现实的利益问题,惟有不畏难、敢担当,不避重就轻、不回避矛盾,才能维护好群众切身利益,激活网络留言办理的正能量。

  “利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。”对共产党人来说,永远不能脱离群众、轻视群众、漠视群众疾苦。“不忘初心、牢记使命”,走好网上群众路线,亟待广大党员领导干部用好互联网,使这个最大变量变成事业发展的最大增量。既“键对键”也“面对面”,着力破解老百姓身边的难题,不兴伪事、不务虚功,我们才能不断增强群众的获得感、幸福感、安全感,以实际成效收获信任、赢得人心。


  《 人民日报 》( 2019-09-21 05 版)

(责编:牛镛、董晓伟)
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